Hotel Amerian Portal del Iguazú

Nosotros

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MISIÓN

Nuestra misión es desarrollar un producto exclusivo de alta Calidad, que conjugue los aspectos regionales y modernos que nos caracteriza; que satisfaga consistentemente las expectativas de los más exigentes Huéspedes haciéndolos sentir verdaderamente agasajados. Involucrando a todos los colaboradores en su creación, venta y producción; haciendo que los Proveedores participen en la formación del mismo.

Aumentar la participación de mercado en el cual competimos, asegurando una rentabilidad adecuada, por medio de la implementación de estrategias claras y sustentables en el tiempo.

Actuar como una empresa comunitariamente responsable, comprometidos a mantener los más altos estándares de seguridad, higiene y el respeto al medio ambiente en el desarrollo de nuestras actividades.

 

VISIÓN

Queremos ser el Hotel reconocido, admirado y preferido en el ámbito en que actuamos, y referente en Puerto Iguazu, desarrollando y haciendo perdurar en el tiempo nuestro negocio, prestando un servicio que agregue valor diferencial a nuestros huéspedes, accionistas, comunidad y colaboradores.

Nuestros valores

  • EL CLIENTE ES PRIMERO

Las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes son los criterios que nos guían en el diseño de los estándares de nuestros productos y servicios.

  • COMPROMISO

Debemos estar preparados, a través del entrenamiento y la capacitación, para tomar las decisiones que nos permitan lograr, en forma efectiva y eficiente, la satisfacción de nuestros clientes.

  • INTEGRIDAD

La honradez y la lealtad rigen nuestros actos, comenzando por el respeto mutuo. Cumplimos nuestras promesas, reconocemos nuestros errores.

  • MEJORA CONTINUA

Practicar la creatividad y la innovación a fin de mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios para liderar el mercado.

  • COMPRESIÓN

Ponernos en el lugar del cliente, practicar la empatía.

  • FAMILIARIDAD

Atención sincera procurando que se sienta como en su casa, aplicando pequeñas dosis de familiaridad, haciendo sentir a gusto y confiado, sin presionar ni obtener más información de la que quiere dar el cliente.

  • ACTITUD DE SERVICIO

Estamos convencidos de que el conocimiento de nuestros clientes, el trato personalizado y nuestra velocidad de respuesta, son y serán, nuestras características distintivas. Atender para ayudar sinceramente es una decisión personal.

  • AMBIENTE DE TRABAJO

Promovemos un ambiente de trabajo donde se estimule la responsabilidad, la ejecutividad, el compromiso, los resultados, la lealtad, la honestidad, la buena comunicación y el trabajo en equipo.

  • RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE

Queremos preservar el incomparable entorno natural que nos rodea de las amenazas de su deterioro, mediante la correcta gestión de los recursos y el tratamiento eficaz de los desechos generados por la actividad hotelera.

  • PROTECCIÓN Y DESARROLLO DEL DESTINO

Nos involucramos con la protección y desarrollo sustentable del destino Iguazú, difundiendo entre nuestros clientes sus valores naturales y culturales incentivando y promocionando la economía local.  

  • Trabaja con nosotros

En Amérian Portal del Iguazú consideramos que nuestros empleados son el recurso más valioso con el que contamos y trabajamos día a día para crear experiencias memoriables en las estadías de nuestros huéspedes.

Si te gustaría compartir esta pasión por el servicio y unirte a nuestro Staff, envianos tu CV via email  a rrhhiguazu@amerian.com.

Certificaciones

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